Zero Second Marketing

Baggrund

Den bærende udfordring i personalisering
I en tid hvor begreber som personalisering og automatisering bliver stadig mere fremtrædende i virksomheders bestræbelser på at opnå konkurrencefordele, står det klart, at mængden af indhold og de ressourcer, der kræves for at opnå succes med disse strategier, udgør en betydelig udfordring for mange store organisationer. Udfordringen ligger ikke blot i volumen - det at skulle producere hundredvis af e-mails og landing pages - men også i den kompleksitet og den eksponentielle vækst i arbejdsbyrden, som opstår, når dette indhold skal tilpasses til hver enkelt modtagers specifikke behov i et stadigt voksende antal variationer. Dette bliver endnu mere kompliceret, når opgaven skal udføres på 40 forskellige sprog.

Om Scania
Scania er en af verdens førende producenter af transportløsninger. Deres lastbiler og løsninger til lastbiler er blandt de mest anvendte inden for logistik og transport. Scania står overfor den mest markante transformation af deres forretning nogensinde. Transformationen imod bæredygtige transportløsninger hvor man erstatter traditionelle dieseldrevne lastbiler med el- og gasdrevne transportløsninger.

Scanias transformation og udfordring
Denne overgang repræsenterer ikke kun en markant ændring i produktet og løsningerne, man tilbyder, men også en markant ændring i kundens beslutningsprocesser. Alt er ændret - der er nye interessenter, målsætninger, bekymringer og udfordringer, som Scania skal understøtte i deres kommunikation med kunderne. Hver interessent har unikke og specifikke behov og har brug for personaliserede og automatiserede oplevelser.
I den nye virkelighed skal kommunikationen formes omhyggeligt for at imødekomme behovene hos såvel nye som eksisterende beslutningstagere hos kunder. Sustainability Managers er et eksempel på en beslutningstager, der har helt nye og unikke behov i hver af deres faser af beslutningsprocessen. Disse forskelligartede behov kan kun imødekommes med personaliseret og automatiseret kommunikation, hvilket betød at Scania skulle producere over 100 personaliserede e-mails og landing pages for at imødekomme alle kundesegmenternes behov for relevant information.

Kravene til en løsning var monumentale
Udfordringen for Scanias marketingafdeling var enorm.. Med et begrænset antal medarbejdere og en produktionscyklus, der normalt strækker sig over en halv dag for en enkelt automatiseret e-mail og flere dage for en landing page, var det en nærmest umulig opgave at imødekomme udfordringen. Det blev klart, at for at imødekomme denne udfordring, skulle man kunne producere højkvalitets indhold op til 100 gange hurtigere end tidligere, samtidig med at man sikrede en markant forbedring i brugerengagement så hver interessent optog så meget ny information som muligt.

Løsning

Magnity: Genopfindelsen af Marketing Automation
Atcore har derfor investeret i at bygge Magnity. Magnity er en GenAI-assistent, der revolutionerer marketing automation, designet til hurtigt at skabe personaliserede e-mails, sociale medieopslag og landingssider ved at scrape websider, dokumenter og videoer og anvende dette som kilde til automatisk at bygge indholdet gennem et API til OpenAI, Claude, Mistral eller DeepL. Visionen er at nedbringe tiden, det tager at udvikle personaliserede marketingkampagner til blot få sekunder.

Det innovative grundlag for Magnity
Magnity bygger på ideen om, at websider er rige på indhold, som kan bruges i e-mails for at motivere modtagere til at udføre vigtige handlinger netop på den designerede landing page. Ligesom e-mails, er landing pages også skabt fra kilder som dokumenter og videoer, og hvor e-mails tjener som en kondenseret version af en webside, er landingssider en kondenseret version af deres kildemateriale.

Magnity og GenAI's synergi
GenAI's evne til at kondensere og omdanne store mængder materiale vha. regler og prompts gør, at Magnity nemt kan forvandle websider, PDF'er og videoer til personaliserede e-mails eller landingssider via et enkelt brugerinterface. Ved at integrere med OpenAI skaber Magnity personaliseret indhold hurtigt og effektivt. Oprettelse af e-mails eller landingssider tager sekunder, understøttet af en chatfunktion for finjustering af indholdet til specifikke behov.

Magnity i praksis hos Scania
For Scania har Magnity været en game-changer, fordi den automatiserer skabelsen af e-mail-elementer som overskrifter, bodytekster, subject lines, manchetter og CTAs fra alle Scanias websider. Gennem et drag-and-drop interface kan e-mails og landings pages hurtigt sammensættes, og Magnitys kapacitet for at indarbejde personaprofiler, muliggør skræddersyet og personaliseret kommunikation med et klik. Magnity laver automatisk så mange varianter man ønsker sig, og med den indbyggede chatfunktion kan Scania finjustere elementerne for længde, Lix-score, tone, skrivestil og mere, hvilket giver fuld kontrol over indholdet og sikrer en målrettet og sammenhængende kommunikation.

Effektivitet og integration
Idet Magnity er integreret direkte med Scanias automation platform, Marketo, kan e-mails og landingssider eksporteres til platformen med et enkelt klik og Scania kan gå fra ide til kampagne på ingen tid.

Skaleringsmuligheder for Scania: 10.000x
Scania har potentialet til at forbedre effektiviteten yderligere ved at bruge Magnity til global skalering. Magnity kan oversætte e-mails og landing pages til alle sprog Scania anvender. Dette betyder, at det tager samme tid at producere marketingmateriale på over 40 sprog, som det ville tage at lave én dansk version, hvilket effektivt gør processen yderligere +40 gange hurtigere.