KL360 – Når data åbner døren til fremtidens drift

Strategi

I mere end 140 år har Kemp & Lauritzen været en del af maskinrummet i Danmark. Ikke kun som leverandør af tekniske installationer, men som den partner, man ringer til, når hverdagen skal fungere. Gennem generationer har virksomheden sikret stabil drift hos nogle af landets største virksomheder. Men i takt med at samfundet og teknologien udviklede sig, blev én ting tydelig: Branchen havde ikke flyttet sig tilsvarende.

Selvom de tekniske assets; ventilationssystemer, brandalarmer, energianlæg og ladestandere blev mere avancerede, var arbejdsgangene omkring dem stadig præget af manuelle processer, fragmenterede systemer og begrænset brug af data. Samtidig ændrede kundernes forventninger sig fundamentalt. De efterspurgte ikke længere kun driftssikre installationer, men indsigt, gennemsigtighed og løsninger, der aktivt kunne understøtte deres forretning. Bæredygtighed, energieffektivitet og datadrevet beslutningstagning blev en naturlig del af samarbejdet.

For Kemp & Lauritzen blev det en afgørende erkendelse: Deres forretning skulle transformeres - ikke optimeres. Hvis de fortsatte som klassisk serviceleverandør, risikerede de at blive en udførende part i et standardiseret marked. Men i denne bevægelse lå også en mulighed: At redefinere deres rolle. Derfor traf Kemp & Lauritzen et strategisk valg:

At transformere deres forretning fra en traditionel installations- og servicevirksomhed til en datadrevet servicepartner. Det var ikke et isoleret digitalt initiativ. Det var en langsigtet forretningsstrategi. Strategien byggede på tre grundlæggende principper:

1. Data som drivkraft
Data fra assets skulle være fundamentet for drift, service og beslutninger.
2. Integration på tværs af værdikæden
Systemer, processer og organisation skulle hænge sammen.
3. Skalérbarhed gennem standardisering
Fælles datamodeller og arbejdsgange skulle gøre løsningen skalerbar.

Over en periode på mere end fem år gennemførte Kemp & Lauritzen en dyb transformation:
• Hele det digitale landskab blev moderniseret til cloudbaserede og integrerede løsninger
• Fælles processer blev implementeret på tværs af teknikere, ledelse og administration
• Mere end 1.000 teknikere blev aktive dataskabere i deres daglige arbejde
• IoT-enheder blev installeret direkte på kundernes assets - ofte af egne teknikere
• Data begyndte at flyde kontinuerligt fra både fysiske installationer og cloudbaserede systemer

Det betød, at data ikke længere var et biprodukt. Det blev en central del af forretningen. KL360 blev kulminationen på denne transformation. En platform, der samler hele servicekæden og gør transformationen operationel både internt og i samarbejdet med kunderne.

Løsning

KL360 er det digitale fundament, der omsætter Kemp & Lauritzens strategi til praksis. Platformen fungerer som et fælles operativt lag, hvor data, drift og samarbejde er samlet i én løsning. Kernen i løsningen er en struktureret sammenhæng mellem:

Asset > lokation > data > indsigt > handling

Et asset; fx et ventilationssystem, en inverter i et solcelleanlæg eller en temperaturføler er digitalt registreret og koblet til en specifik lokation. Det gør det muligt at forstå, hvor et problem opstår, og hvad der skal gøres. Data indsamles kontinuerligt fra flere kilder:

• IoT-sensorer, der måler performance, temperatur, energiforbrug og drift
• Teknikere, der registrerer tilstand, udført arbejde og observationer
• ERP- og serviceplatforme, der håndterer opgaver og historik
• Cloudbaserede integrationer, der sikrer sammenhæng på tværs

Men transformationen ligger ikke i dataindsamlingen. Den ligger i anvendelsen. KL360 omsætter data til konkret handling.

Eksempel:
Et ventilationssystem viser via sensordata, at effekten er faldende. KL360 analyserer udviklingen og præsenterer en tilstandsvurdering.
Det gør det muligt for kunden at identificere, at et filter er ved at være tilstoppet og planlægge udskiftning præcist, når det er nødvendigt. For kunder med mange ens assets betyder det:
• Færre unødvendige servicebesøg
• Lavere omkostninger
• Bedre planlægning

Platformen arbejder samtidig med automatiserede workflows. Hvis en inverter i et solcelleanlæg producerer mindre strøm end de øvrige:
• Registreres afvigelsen
• En alarm udløses
• Kunden notificeres via SMS eller mail
• En arbejdsordre oprettes automatisk
• Opgaven kobles til det konkrete asset og lokation

Denne funktionalitet kan skaleres på tværs af tusindvis af assets. Samtidig giver KL360 kunderne ét samlet overblik over:
• Opgaver og status
• Historik og dokumentation
• Performance og tilstand
• Energidata og drift

For Kemp & Lauritzen betyder løsningen:
• Færre manuelle processer
• Bedre koordinering
• Højere effektivitet
• Mulighed for at levere nye digitale services

KL360 er dermed ikke blot et værktøj. Det er den digitale infrastruktur, der forbinder hele forretningen og gør transformationen mulig i praksis.