Show 13. juni 2024

Et kort mindre

Digitaliseringsstyrelsen og Signifly

for

Digitaliseringsstyrelsen

Kategori :

Type :

andet

Baggrund

Det har længe ligget i kortene at Danmark skulle få ryddet ud i de fysiske kort og gjort dem digitale. En del af den større digitalisering af det offentlige, og det skulle starte med det kort vi går rundt med mest, men bruger mindst - kørekortet.

Hvert år bliver der uddelt bøder til en samlet værdi på 6.000.000 kr. alene grundet glemt kørekort. Et kort der for mange tager en plads for meget i de ellers mindre og mindre kortholdere, vi render rundt med idag.

Løsning

Med udgangspunkt i det fysiske kort, udviklede vi en simpel app, der ikke blot er en digital visualisering af det kørekort, som vi alle kender, men også i høj grad en app der udnytter de digitale muligheder. 



Ved at bruge den eksisterende NFC-læser der allerede sidder i alle nyere devices gjorde vi det muligt for brugerne at scanne chippen i sit fysiske pas og dermed nemt, sikkert og helt automatisk hente data direkte fra kørekortregistret.



I appen kan man via dynamiske QR koder hurtigt vise legitimation, som er svær at forfalske og dermed giver alt fra Politiet til Postnord mulighed for let at kontrollere kortets gyldighed.



Designmæssigt tager kortet sine visuelle referencer fra det fysiske kort, men udtrykket er moderniseret, så det føles hjemme på skærmen.


En af de helt centrale dele af projektet var at skabe et onboarding-flow der gjorde det muligt for borgere i alle aldersgrupper at sætte deres kørekort op. Den store succes med at få så mange danskere succesfuldt igennem onboarding’en skyldes et massivt testarbejde af borgere i alle aldersgrupper, medarbejdere hos politiet og af alt fra dørmænd til posthuse.

Baseret på de løbende testresultater, skabte vi animerede illustrationer og demonstrations videoer, der parret med simple hjælpetekster hjælper brugerne godt på vej.

Resultat

Transportminister Benny Engelbrecht udtaler:

- Det er virkelig imponerende, at det digitale kørekort er downloadet over en million gange på knap to måneder. Det beviser, at der er et behov for et smart, digitalt alternativ, og appen er blevet taget virkelig godt imod. Allerede efter de første dage kunne vi se, at kørekort-appen var en kæmpe succes, og det er endnu engang blevet bekræftet med de flotte downloadtal.

- Appen lå nummer 1 i App Store og Google Play blandt alle apps.

- Over 1.000.000 danskere har hentet appen på bare 2 måneder.

- Bedst ratede app fra det offentlige nogensinde. (4,5 Stjerner, 5.821 anmeldelser)

Digitaliseringsstyrelsen

Simon Bruun Hervik

Product Owner

Line Henriksen

Client Design lead, UX, UI, illustration and usertest

Digitaliseringsstyrelsen og Signifly

Alexander Spliid

Design Lead

Søren Schrøder

User Interface Design

Martin Balle

Illustration & Design

Nikolaj Trane Karstenberg

Motion Graphics & Video

Michael Valentin

Project Manager

Nana Skak

Project Manager

Samarbejdspartnere

UX Factor, Sesmonaut, Userneeds
User Testing and Recruitment
VISMA
Development
1508
Design Consulting
ADVICE
Launch campaign & PR

Billeder

Watch Video