DIGITALT SELVFORSVAR ER EN HOLDSPORT

Strategi

Mange står alene med digital svindel – fordi skam og usikkerhed gør det svært at tale om.

Selvom hver tredje dansker* har været udsat for det, deler mange ikke deres oplevelse – og står derfor alene, når det gælder.

For Forbrugerrådet Tænk og TrygFonden handler det om at styrke forbrugernes tryghed. I en digital virkelighed betyder det at ruste danskerne til at modstå svindel – ikke kun med viden, men med handling.

Udfordringen var ikke opmærksomhed, men adfærd.Truslen er velkendt, men mange reagerer ikke – netop fordi usikkerhed og skam holder dem tilbage.

Indsigten var klar:Digital svindel er et fælles problem, der opleves individuelt.

Det krævede en ny tilgang.Hvis vi kunne få danskerne til at føle sig som en del af et fællesskab, ville flere handle.
Derfor ændrede vi fortællingen:Fra “pas på dig selv” til “vi står sammen”.

Målet var både at øge downloads af appen Mit Digitale Selvforsvar og aktivere danskerne til at hjælpe hinanden i konkrete situationer.

Med en datadrevet og sammenhængende mediestrategi designede vi kampagnen til at:
- skabe genkendelse og sænke paraderne
- gøre problemet konkret og handlingsbart
- aktivere fællesskabet gennem en digital platform

Digitalt selvforsvar er en holdsport.

*Undersøgelse udarbejdet af Wilke, maj 2025.

Løsning

Vi gjorde digitalt selvforsvar til en holdsport.
Under konceptet “Digitalt selvforsvar er en holdsport”iscenesatte vi digital sikkerhed som fælles træning.
I et humoristisk univers inspireret af kampsport blev svindel gjort konkret og genkendeligt. Men pointen var klar:Man kan ikke træne sig ud af digital svindel alene.

Derfor gjorde vi fællesskabet til selve løsningen.

Videoer på Meta og YouTube drev reach og engagement,hvor humor sænkede paraderne og gjorde det legitimt at være i tvivl.
Nyhedsmedier og digitale bannere tilførte alvor og troværdighed, mens partnere som Sydbank og Ældre Sagen bakkede op og sikrede relevans i målgrupper med størst behov.

Kernen i kampagnen var appen Mit Digitale Selvforsvar –platformen, hvor fællesskabet blev gjort konkret og brugbart.

Her kan danskerne:
- advare hinanden om nye svindelmetoder
- tippe en ven og få hjælp til at vurdere mistænkelige beskeder
- få hjælp gennem andres erfaringer

Fællesskabet blev ikke bare en fortælling.Det blev en funktion.