Julen er hjerternes fest – men også årets mest støjende handelsperiode.
I ugerne op til jul bliver forbrugerne mødt af et konstant bombardement af tilbud, gaveguides og kampagner. Samtidig oplever hver femte dansker julen som stressende og uoverskuelig. (Kilde: If Forsikring, undersøgelse om danskernes mentale trivsel i julen)
Det betyder, at jo flere gaveidéer vi præsenterer, desto sværere bliver det for forbrugerne at vælge.
Vi spurgte derfor os selv:
Skal vi råbe højere end alle de andre – eller gøre det modsatte?
Vi valgte det modsatte.
I stedet for at bede forbrugerne om at købe, valgte vi at give først.
I stedet for at kommunikere tilbud ville vi gøre gavejagten til et fællesskab.
I stedet for at skabe hurtige køb ville vi skabe en grund til at blive.
Og i stedet for at inspirere på afstand ville vi være til stede, når valget skulle træffes.
Strategien var kort sagt at bruge én kæmpestor giveaway som katalysator for at skabe øjeblikkelig deltagelse og engagement – og derigennem vinde forbrugernes opmærksomhed.
Den opmærksomhed skulle omsættes til handling ved at gøre gaveinspiration konkret og anvendelig i øjeblikket og samtidig styrke Matas position som en aktiv hjælper i julegavejagten.
Forud for kampagnen opstillede vi derfor klare mål:
At engagere forbrugerne gennem en oplevelse, der inviterede til aktiv deltagelse
At skabe høj interaktion og involvering før, under og efter kampagnen
At gøre gaveinspiration til et konkret og anvendeligt værktøj i forbrugernes beslutningsproces
At styrke Matas’ position som et relevant og nærværende brand i juleperioden
Målet var både at øge den mentale tilgængelighed som gaveekspert samt sikre fysisk tilgængelighed ved at gøre det nemt at gå fra inspiration til handling på tværs af Matas digitale platforme.
Vi gjorde julegavejagten til noget, man kunne opleve – ikke noget der skulle overstås. Vi gjorde julegavejagten til et liveshow.
Med Det Store Gaveshow samlede vi gaveinspiration, influenter og publikum i én fælles oplevelse og forærede gaver til danskerne for over 100.0000 kr.
Vi byggede et sammenhængende flow på tværs af kanaler, hvor opmærksomhed blev til deltagelse – og deltagelse til handling.
Op til liveshowet sammensatte vi en 360 graders contentplan, der gik på tværs af alle Matas’ digitale og sociale platforme.
Vores content var tilpasset forskellige målgrupper. På TikTok og Snapchat producerede vi underholdende formater til den yngre målgruppe. På Instagram arbejdede vi med community building, og platformen blev et vigtigt samlingspunkt for dialog mellem Matas og publikum. På Facebook talte vi med den modne målgruppe i alderen +45, og platformens stærke live-funktioner gjorde det muligt at samle et stort publikum og skabe et aktivt kommentarspor under udsendelsen.
Liveshowet fungerede som kampagnens hovedelement. Her fik vi succes med at vinde noget af det dyreste, man som brand kan købe for penge: Brugernes udelte opmærksomhed.
Vi hyrede tv-personlighed Rasmus Botoft og Youtuber Loke Lund som værter på liveshowet, fordi deres samlede målgruppe udgør et bredt udsnit af den danske befolkning. Dermed appellerede vi til hele Danmark allerede inden showtime.
Influenter spillede også en central rolle i kampagnen. De fungerede som værter, medfortællere og distributionskanal, og de gjorde Det Store Gaveshow til en social oplevelse.
På den store dag inviterede vi yderligere150 influenter og Club Matas-medlemmer til at overvære showet fysisk, hjemme fra stuerne så 200.000 danskere med. For at maksimere deltagelsen blev showet streamet på tværs af flere platforme samtidig, hvor hver platform blev brugt til det, den gør bedst: at skabe reach, dialog og engagement.
På Matas.dk kunne brugerne efterfølgende dykke ned i konkrete bud på gaveidéer fra værter og influenter. Vores digitale avis samlede inspiration i et redaktionelt univers, hvor det var nemt at orientere sig og finde konkrete produkter. Hele vejen igennem sørgede vi for at tænke Club Matas-medlemmer ind gennem konkurrencer, nyhedsbreve og push-beskeder, der både skabte opmærksomhed og mindede dem om Det Store Gaveshow.
Ved at kombinere underholdning, inspiration og interaktion skabte vi en aktivering, hvor Matas ikke blot kommunikerede til forbrugerne, men med forbrugerne og blev samlingspunktet for julegavejagten.
Vi bad ikke forbrugerne om at købe - vi fik dem til at deltage.
Over 200.000 danskere fra hele landet så med, da ‘Det Store Gaveshow’ gik live; mere end dobbelt så mange som forventet. Seerne brugte i gennemsnit 18 minutter sammen med Matas dén aften, en visningstid, der sprang rammerne for, hvad vi troede var muligt, når man sender live til så mange mennesker - på så stor en skala.
Men vigtigst: De deltog aktivt.
I løber af liveshowets 60 minutter blev der skrevet næste 300.000 kommentarer, hvor publikum ikke blot reagerede, men stillede spørgsmål, deltog i konkurrencer og aktivt brugte Matas som inspirationskilde.
Med ‘Det Store Gaveshow’ lykkedes vi med at skabe et inspirationsunivers der var effektivt end traditionelle tilbudskampagner til at positionere Matas som Danmarks foretrukne julegavedestination.
Tallene taler for sig selv. På dagen for ‘Det Store Gaveshow’ oplevede vores gaveshow-landingsside næsten 50% flere besøgende sammenlignet med den store tilbudskampagne på hudpleje, vi kørte på samme dato året før.
Faktisk blev ‘Det Store Gaveshow’ den største trafikindtrækker til Matas webshop d. 11. november – kun overgået af søgninger på ‘matas.dk’ selv.
Ved at give værd til forbrugerne, før vi bad dem om at shoppe hos os, lykkedes det os ikke bare at få forbrugerne til at lytte til os, men også at interagere med os – vel at mærke i en tid, hvor deres opmærksomhed er dyrt købt.