KL360 – Når data åbner døren til fremtidens drift

Strategi

I mere end 140 år har Kemp & Lauritzen været en del af maskinrummet i Danmark. Ikke kun som leverandør af tekniske installationer, men som den partner, man ringer til, når hverdagen skal fungere. Gennem årtier har virksomheden været med til at holde driften kørende hos nogle af landets største virksomheder. Men kundernes behov har ændret sig. I dag er det ikke nok, at et asset fx et ventilationsanlæg, en brandalarm eller en ladestander virker. Kunderne forventer indsigt, gennemsigtighed og løsninger, der aktivt hjælper dem med at drive deres forretning. Samtidig er kravene til dokumentation, energieffektivitet og datadrevet beslutningstagning steget markant.

For Kemp & Lauritzen blev det en afgørende erkendelse: Effektiv drift handler ikke kun om at reagere hurtigt, men om at arbejde smartere. Problemet var, at både kunder og organisation var bundet af manuelle processer og fragmenteret data. Servicehenvendelser blev oprettet via telefon, mail eller manuelle indtastninger. Data fra assets fandtes, men var ikke samlet, og derfor ikke anvendelig i praksis. Resultatet var ineffektivitet, forsinkelser og begrænset mulighed for at arbejde proaktivt.
Derfor traf Kemp & Lauritzen et strategisk valg: At skabe målbar effekt gennem digitalisering. Ikke som et lag ovenpå forretningen – men som en integreret del af den.


Over de sidste fem år har Kemp & Lauritzen gennemført en omfattende transformation af deres digitale landskab:
- Alle systemer er moderniseret til cloudbaserede og fuldt integrerede løsninger
- Fælles processer er implementeret på tværs af teknikere, ledelse og administration
- Mere end 1.000 teknikere bidrager aktivt med datainput i deres daglige arbejde
- IoT-enheder installeres direkte på kundernes assets
- Data indsamles både fra fysiske installationer og cloudbaserede systemer

Målet var klart: At reducere kompleksitet, øge effektiviteten og skabe en mere proaktiv serviceforretning. KL360 blev svaret.
En platform designet til at omsætte data og automatisering til konkret, målbar effekt.

Løsning

KL360 er udviklet som en digital platform, der optimerer hele serviceflowet - fra første datapunkt til løst opgave.
Platformen samler data fra:
- IoT-sensorer installeret på assets
- Teknikere, der registrerer tilstand og arbejde
- ERP- og driftssystemer
- Cloudbaserede integrationer
Kernen i løsningen er koblingen mellem: Asset > lokation > data > handling. Hvert asset er digitalt registreret og knyttet til en specifik lokation. Det gør det muligt hurtigt at identificere, hvor en fejl opstår, og hvad der skal gøres. Men den afgørende forskel ligger i, hvordan data anvendes. KL360 omsætter data til konkrete handlinger.

Eksempel:
Et ventilationsanlæg viser via sensordata, at effekten falder.
Platformen identificerer mønsteret og viser en tilstandsvurdering. I stedet for at følge faste serviceintervaller kan kunden nu planlægge vedligehold baseret på faktisk behov. Det betyder:
- Færre unødvendige servicebesøg
- Lavere omkostninger
- Bedre ressourceudnyttelse

Platformen arbejder også med konfigurerede alarmgrænser. Hvis en inverter i et solcelleanlæg producerer mindre strøm end de øvrige, registreres afvigelsen. Hvis produktionen stopper:
- Oprettes en arbejdsordre automatisk
- Kunden modtager notifikation via SMS/mail
- Opgaven kobles til det konkrete asset og lokation

Denne automatisering kan skaleres på tværs af tusindvis af assets. Det betyder, at:
- Opgaver opstår automatisk
- Fejl opdages tidligere
- Handling igangsættes hurtigere

Samtidig får både kunder og organisation ét samlet overblik over:
- Opgaver
- Historik
- Dokumentation
- Asset-tilstand

KL360 er dermed ikke blot en platform, men en effektiviseringsmotor, der reducerer friktion og skaber bedre performance i hele værdikæden.