KL360 – Når data åbner døren til fremtidens drift

Strategi

I mere end 140 år har Kemp & Lauritzen været en del af maskinrummet i Danmark. Ikke kun som leverandør af tekniske installationer, men som den partner, man ringer til, når hverdagen skal fungere. Gennem årtier har virksomheden været med til at sikre stabil drift hos nogle af landets største virksomheder. Men markedet har ændret sig.
Hvor værdien tidligere lå i at installere og vedligeholde tekniske assets som ventilationssystemer, brandalarmer og energianlæg er forventningerne i dag markant højere. Kunderne efterspørger ikke blot driftssikkerhed, men indsigt, gennemsigtighed og løsninger, der aktivt understøtter deres forretning. De stiller nye spørgsmål:

Hvordan har vores assets det – lige nu og over tid?
Hvor skal vi investere næste år?
Hvordan dokumenterer vi vores drift?
Og hvordan optimerer vi både økonomi og bæredygtighed?

Samtidig er kravene til dokumentation, ESG og datadrevet beslutningstagning vokset markant. For Kemp & Lauritzen blev det en afgørende erkendelse: Den klassiske leverandørrolle var under pres. Hvis de fortsatte med at levere tekniske ydelser isoleret, risikerede de at blive en udførende part uden reel differentiering. Muligheden lå i stedet i at bevæge sig op i værdikæden. Derfor traf Kemp & Lauritzen et strategisk valg: At udvikle en digital business solution, der binder drift, data og samarbejde sammen – og skaber værdi for både kunder og forretning.

Men det krævede et fundament. Over de sidste fem år har virksomheden gennemført en omfattende transformation af deres digitale landskab:

• Hele systemarkitekturen er moderniseret til cloudbaserede og fuldt integrerede løsninger
• Data er standardiseret og gjort tilgængelig på tværs af systemer
• Fælles processer er implementeret på tværs af teknikere, ledelse og administration
• Mere end 1.000 teknikere er blevet aktive dataskabere gennem deres daglige arbejde
• IoT-enheder er installeret direkte på kundernes assets ofte af egne teknikere
• Data indsamles kontinuerligt fra både fysiske installationer og cloudbaserede systemer

Det betyder, at data ikke længere er noget, der opstår efter arbejdet. Det er en integreret del af det. KL360 blev resultatet af denne transformation.
Ikke som endnu et system, men som en digital forretningsplatform, der forbinder hele værdikæden.

Løsning

KL360 er en samlet digital business solution, der forbinder hele Kemp & Lauritzens serviceforretning i én platform. Løsningen fungerer som et fælles operativt lag, hvor kunder, teknikere og organisation arbejder på samme data i realtid. Kernen i løsningen er koblingen mellem: Asset > lokation > data > indsigt > handling.

Et asset fx et ventilationssystem, en inverter i et solcelleanlæg eller en temperaturføler er digitalt registreret og knyttet til en specifik lokation. Det betyder, at alle datapunkter kan forstås i en konkret fysisk kontekst. Data indsamles kontinuerligt fra flere kilder:

• IoT-sensorer, der måler performance, temperatur, energiforbrug og drift
• teknikere, der registrerer tilstand, udført arbejde og observationer
• ERP- og serviceplatforme, der håndterer opgaver og historik
• cloudbaserede integrationer, der sikrer sammenhæng på tværs

Men det, der gør KL360 til en digital business solution, er ikke dataindsamlingen, men anvendelsen. Platformen omsætter data til konkret værdi.
Eksempel: Et ventilationssystem viser via sensordata et fald i ydelse. KL360 analyserer udviklingen og viser en tilstandsvurdering. Det gør det muligt for kunden at identificere, at et filter er ved at være tilstoppet og planlægge udskiftning præcist, når det er nødvendigt. For virksomheder med mange ens assets betyder det:

• Færre unødvendige servicebesøg
• Lavere driftsomkostninger
• Bedre planlægning og prioritering

Platformen arbejder samtidig med automatiserede workflows. Hvis en inverter i et solcelleanlæg producerer mindre strøm end de øvrige:

• Registreres afvigelsen
• En alarm udløses
• Kunden notificeres via SMS eller mail
• En arbejdsordre oprettes automatisk
• Opgaven kobles til det konkrete asset og lokation

Denne funktionalitet kan skaleres på tværs af tusindvis af assets. Det betyder, at løsningen ikke kun er effektiv - den er skalerbar. Samtidig giver KL360 kunderne ét samlet overblik over:

• Opgaver og status
• Historik og dokumentation
• Performance og tilstand
• Energidata og drift

Det reducerer kompleksitet og skaber et fælles beslutningsgrundlag. For Kemp & Lauritzen betyder løsningen:

• Færre manuelle processer
• Bedre koordinering
• Højere effektivitet
• Mulighed for at levere nye digitale services

KL360 er dermed ikke blot en platform. Det er en digital infrastruktur, der understøtter og udvikler hele forretningen.