Satair One Portal – one of a kind in digital strategy

Strategi

Satairs digitale strategi for One Portal er en fundamental del af virksomhedens vækstrejse frem mod 2030 med ambitionen om at nå en omsætningen på 4,8 milliarder dollars uden en tilsvarende stigning i omkostninger. Digitalisering blev drivkraften bag effektivisering, skalerbarhed og en ny tilgang til værdiskabelse i eftermarkedet.

Strategien involverede tættere digital integration af Airbus’ og Satairs aftermarket-tilbud. Baseret på kvantitative og kvalitative analyser, herunder input fra over 600 interessenter, blev der afdækket centrale pain points og behov, der dannede grundlaget for strategiske beslutninger. Målet var en sammenhængende serviceoplevelse for kunderne og en fleksibel, skalerbar digital infrastruktur.

Den digitale strategi blev nødvendiggjort af tre eksterne tendenser:

1. B2B-markedet bevæger sig mod en B2C-lignende forventning: Kunderne forventer automatiserede, intuitive og datadrevne løsninger samt selvbetjening og digitale handelsplatforme.
2. Teknologi og nye markedsaktører ændrer konkurrencen: Digitale native konkurrenter vokser hurtigt og udfordrer traditionelle spillere, mens markedet bevæger sig mod direkte digitale handelsmodeller.
3. OEM’er etablerer egne digitale kanaler: Producenter søger at gå direkte til slutkunden, hvilket presser distributører som Satair.

For at differentiere sig i markedet blev der truffet fire strategiske valg:
1. Fokus på de mest værdifulde kunder: De mest værdifulde kunder fik avancerede digitale integrationsmuligheder, mens øvrige segmenter blev flyttet til stærkere self-service løsninger.
2. En differentieret rolle i værdikæden: One Portal blev defineret som en værdiskabende platform med data, AI og services som centrale elementer.
3. Data og AI som vækstmotor: One Portal blev bygget med AI-drevne anbefalinger, predictive maintenance og optimeret lagerstyring.
4. Digital arkitektur som strategisk fordel: Der blev skabt et intelligent abstraktionslag, der forbandt systemerne uden tunge, dyre og risikable ERP-integrationer.

Denne strategi sikrede, at One Portal blev en forretningskritisk transformation, der muliggør en markant forbedret kundeoplevelse, målrettet vækst i værdifulde segmenter, automatisering og self-service for mindre kunder samt en teknologisk skalerbar platform.

Dermed kan Satair nå sin ambition om at fordoble omsætningen uden en tilsvarende stigning i omkostninger og differentiere sig i en industri, hvor digital transformation er afgørende for langsigtet succes.

Løsning

One Portal er et intelligent digitalt økosystem, der forbinder logistik, finans, IT, handel og kundeoplevelse i én samlet struktur. Designet til at hjælpe Satair og Airbus med at skalere forretningen, fordoble omsætningen frem mod 2030 og reducere driftskompleksiteten gennem intelligent digitalisering. Bygget på en API-first og modulær arkitektur, sikrer One Portal maksimal fleksibilitet og muliggør integration af nye teknologier og ekspansion til nye markeder.

Hvordan løsningen fungerer:

1. Intelligent forretningslag på tværs af ERP’er
o Et abstraktionslag standardiserer data og processer mellem to ERP-systemer, hvilket skaber en brugervenlig grænseflade for interne teams og eksterne kunder.
o For første gang kan Airbus’ og Satairs kunder handle uden systemforskelle.
o Kunder kan navigere mellem millioner af produkter i realtid uden tekniske barrierer, hvilket sikrer en hurtigere købsoplevelse.

2. API-first arkitektur
o One Portal er et fleksibelt datacenter, der integrerer AI-baseret lagerstyring, dynamiske prisalgoritmer og kundekontrakter.
o Modulært design sikrer, at nye teknologier og forretningsmodeller kan tilføjes uden forstyrrelser.
o Fleksibilitet sikrer fremtidssikring til vækst.

3. Automatiserede workflows
o Integrerer finans- og logistiksystemer i en intelligent transaktionsmotor, hvor ordrer, betalinger og forsendelser behandles automatisk i realtid.
o AI-drevet ordrebehandling sikrer hurtigste og mest effektive leveringsmulighed.
o Elimination af manuelle processer har reduceret ordrebehandlingstiden med 90 %.

4. Avanceret datamodellering
o Ved at kombinere transaktionsdata, kundeprofiler og eksterne markedsdata kan Satair optimere prisstrategier og forudsige efterspørgsel.
o AI-drevet prissætning sikrer konkurrencedygtige priser og optimerer margin.
Forretningsmæssig værdi og synergier

1. Supply Chain-optimering
o Intelligent restocking sænker lagerbindinger og øger likviditeten.
o Predictive analytics forudser kundebehov og optimerer lageret.

2. Finansiel præcision
o One Portal integrerer fakturerings- og betalingsflows i transaktionerne, hvilket reducerer bogføringsfejl og forbedrer cashflow-prognoser.
o Automatiserede kontrolmekanismer minimerer behovet for manuel fakturahåndtering.

3. IT-udviklingshastighed & Agilitet
o API-first tilgang muliggør hurtigere integration af nye tjenester.
o Modulær arkitektur gør det muligt at introducere nye features uden store systemændringer.

4. Markeds- og kundeindsigt
o Dynamiske dashboards analyserer købsadfærd og markedsudviklinger i realtid.
o Salgs- og marketingteams kan tilpasse strategier baseret på skiftende kundepræferencer og optimere kampagner.

Konklusion – En Digital Transformation med Forretningskritisk Impact

One Portal er ikke bare en teknisk løsning, men en strategisk motor, der har omdefineret Airbus’ og Satairs digitale forretning. Med skalerbar arkitektur, AI-drevne funktioner og en differentieret tilgang til kundeoplevelsen, arbejder Airbus og Satair smartere og sikrer en markant konkurrencefordel. One Portal understøtter vækstmålet om at fordoble omsætningen frem mod 2030 uden en tilsvarende vækst i omkostninger.