Min Læge

Strategi

Det danske sundhedsvæsen står over for en vigtig udfordring. Borgerne forventer digitale løsninger, der gør det nemt og hurtigt at få adgang til sundhedsvæsenet, deres egne sundhedsdata og deres læge. Samtidig er den personlige relation til lægen afgørende for tryghed og kvalitet i behandlingen.

Det skaber et dilemma: Hvordan kan sundhedsvæsenet tilbyde fleksible digitale løsninger, der imødekommer borgernes forventninger, uden at gå på kompromis med kvaliteten og den nære relation mellem læge og patient?

Denne udfordring var central i regeringens sundhedsstrategi for 2018-2024. En af strategiens hjørnesten var “Lægen i lommen” – visionen om en app, der skulle give borgerne bedre indsigt i egen sundhed og øget medbestemmelse via nem adgang til sundhedsdata, digitale konsultationer og direkte kommunikation med den praktiserende læge.

Strategien er baseret på en brugercentreret tilgang, hvor teknologien understøtter patientens behov uden at fjerne den menneskelige relation. Den fokuserer på fleksibilitet, gennemsigtighed og tilgængelighed gennem funktionaliteter som videokonsultationer, digital tidsbestilling, medicinoversigt og laboratorieresultater.

Ved at give borgerne mere kontrol over deres sundhedsforløb styrker strategien den personlige relation mellem patient og læge gennem smartere og mere tilgængelige digitale sundhedstjenester.

Løsning

Trifork/Duckwise og Praktiserende Lægers Organisation har i tæt samarbejde med hinanden og flere andre samarbejdspartnere omsat visionen til virkelighed – fra strategi og design til udvikling af Min Læge-appen, som løbende videreudvikles og forbedres.

Min Læge er en digital sundhedsløsning, der sætter borgeren i centrum og skaber en mere tilgængelig, effektiv og sammenhængende sundhedsoplevelse. Appen giver patienter en aktiv rolle i deres sundhed gennem intuitiv og brugervenlig adgang til sundhedsdata, digitale konsultationer og direkte kommunikation med deres læge.

Udviklingen af appen er sket i tæt dialog med brugerne. Borgere, læger og sundhedspersonale har bidraget gennem workshops, interviews og testforløb, så funktionerne afspejler reelle behov. Dette sikrer, at Min Læge er intuitiv og relevant i en klinisk kontekst, samtidig med at den gør det nemmere for patienter at tage ansvar for egen sundhed.

Appens kernefunktioner inkluderer:
- Videokonsultationer: Afhold en videokonsultation med din praktiserende læge fra fx dit hjem
- E-konsultationer: Stil spørgsmål og få svar fra din praktiserende læge ved at sende en e-konsultation
- Tidsbestilling: Bestil tid eller aflys en booket aftale med din praktiserende læge – aftalen kan fx være en videokonsultation
- Aftaler: Få overblik over dine kommende og tidligere aftaler i hele sundhedsvæsenet
- Medicin: Se din aktuelle og tidligere medicin og anmod om fornyelse af recepter på medicin
- Prøvesvar: Se resultater på udvalgte prøver
- Vaccinationer: Se dine og dine børns vaccinationer
- Henvisninger: Se aktuelle og tidligere henvisninger fra din praktiserende læge og find nemt den ønskede behandler, hvis du selv skal booke tid hos fx en privatpraktiserende speciallæge
- Diagnoser og forløbsplaner: Se eventuelle diagnoser og forløbsplaner. Har du f.eks. en forløbsplan for type 2-diabetes kan du få adgang til en funktion, hvor du tester og gætter eget blodsukker
- Dine børns sundhedsdata: Se bl.a. dine børns e-konsultationer, aftaler, vaccinationer og medicin
- Spørgeskemaer: Besvar spørgeskemaer. Er du fx gravid kan du besvare et spørgeskema forud for din første graviditetskonsultation hos din praktiserende læge.

Min Læge overholder WCAG 2.1-standarderne for tilgængelighed, så alle borgere kan anvende den uanset tekniske færdigheder eller eventuelle funktionsnedsættelser.

Ved at integrere digitale sundhedstjenester og kommunikation skaber Min Læge et mere sammenhængende og proaktivt sundhedsvæsen.