Show 2. maj 2025
October 10, 2021
Wavemaker Denmark
for
Waoo
Kategori :
Type :
andet
I 2024 tog Waoo et afgørende skridt ind i fremtiden ved at omfavne en ambitiøs digital transformationsstrategi. Med en historik præget af offline salgskanaler, herunder telefonisk kontakt, besluttede virksomheden sig for at redefinere sin tilgang til kunderne og skabe en forretning, der var væsentligt drevet af digitale løsninger. Målet var klart: At forstærke det digitale fundament i virksomhedens forretningsmodel og dermed sikre langsigtet vækst og konkurrencekraft.
Transformationen blev ikke set som en kortsigtet løsning, men som en dybtegående strategisk indsats med fokus på at bygge et bæredygtigt fundament for fremtidig succes. Ved at implementere avancerede teknologier som CAPI (Conversion API) og e-commerce data layer skabte Waoo en datadrevet motor, der kunne drive hele kunderejsen – fra den første interesse til det endelige køb. Denne tilgang muliggjorde ikke blot en bedre forståelse af kundernes adfærd, men også en målrettet optimering af marketingindsatsen.
Strategien var bygget op omkring tre nøgleprincipper:
1. Datadrevet beslutningstagning: Ved at integrere avancerede dataløsninger kunne Waoo træffe mere kvalificerede beslutninger og allokere ressourcer effektivt.
2. Fokus på hele kunderejsen: I stedet for kun at optimere enkelte dele af salgsprocessen adresserede strategien alle faser af kunderejsen – fra top funnel-branding til low funnel-konverteringer.
3. Kontinuerlig optimering: Gennem løbende CRO-tiltag og performanceoptimering sikrede Waoo, at transformationen ikke blot var en engangsforbedring, men en vedvarende proces.
Denne strategi har ikke alene ændret måden, hvorpå Waoo driver forretning, men har også positioneret virksomheden som en digital frontløber i branchen. Det er en historie om modet til at gentænke en hel forretningsmodel og tage springet ind i en ny æra.
Waoos løsning var lige så ambitiøs som deres strategi. For at realisere visionen om en digitalt drevet forretning blev der iværksat en række konkrete initiativer, der tilsammen udgjorde rygraden i transformationen.
Kernen i løsningen var implementeringen af CAPI og et e-commerce data layer, som gav Waoo adgang til detaljerede data om kundernes interaktioner og køb. Disse teknologier gjorde det muligt at spore, analysere og optimere kampagner med en hidtil uset præcision. Resultatet? En marketingmaskine, der kunne levere skræddersyede budskaber til de rette kunder på det rette tidspunkt.
De vigtigste elementer i løsningen inkluderede:
• E-commerce data layer: Dette værktøj gav Waoo mulighed for at forstå værdien af forskellige produkter og optimere Google Ads-kampagner baseret på produktperformance.
• CAPI på Meta: Ved at opsætte Conversion API kunne Waoo tracke salgsdata mere præcist og optimere kampagner mod konkrete konverteringer. Dette resulterede i en 34% stigning i salgsdata fra platformen.
• Optimeret budgetallokering: Med det forbedrede datagrundlag kunne Waoo flytte budgetter fra brand-søgninger til generiske søgeord, hvilket øgede effektiviteten markant.
Løsningen blev yderligere styrket af en kultur for innovation og test. Nye priskommunikationsinitiativer blev rullet ud, og kreative tilgange til annoncering blev testet og finjusteret. Alt dette skete med ét mål for øje: At maksimere ROI og skabe en mærkbar effekt på bundlinjen.
Det var ikke bare teknologi, der gjorde forskellen – det var måden, teknologien blev brugt på. Ved at kombinere avancerede værktøjer med en agil tilgang til optimering formåede Waoo at skabe en løsning, der både var effektiv og bæredygtig.
Resultaterne af Waoos digitale transformation er intet mindre end imponerende. På blot fire måneder (april-juli 2024) har virksomheden opnået resultater, der tydeligt demonstrerer værdien af deres nye digitale strategi og løsninger.
Kortsigtede resultater:
• Dramatisk reduktion i pris per køb:
• Meta: Pris per køb faldt med hele 87%.
• Google Ads: Pris per køb faldt med 82% på generiske søgeord og 47% på branded søgeord.
• Eksplosiv vækst i konverteringsrater:
• Meta: Konverteringsraten steg med 1037%, hvilket vidner om en markant forbedring i evnen til at omsætte interesse til salg.
• Google Ads: Generiske kampagner oplevede en stigning på 612% i konverteringsrate.
• Øget andel af online salg: Andelen af salg, der blev gennemført online, steg fra 12% i april 2023 til hele 75% i september 2024.
Langsigtede resultater:
• Vækst i bruttosalg: Bruttosalg ramte index 133 sammenlignet med 2023, hvilket understreger den økonomiske effekt af transformationen.
• Udvidet kundegruppe: Tidligere var 35-54-årige den dominerende målgruppe på Meta (58%), men efter transformationen er andelen af 18-34-årige steget fra 20% til 34%, hvilket har gjort kundegruppen bredere og mere diversificeret.
• Højere præcision i kampagnemåling: Inkrementelle studier viser nu en lift score på 99,3% på Meta, hvilket indikerer en høj grad af statistisk signifikans og dokumentation for kampagneeffektivitet.
Disse resultater er ikke blot tal på et regneark – de repræsenterer en fundamental ændring i, hvordan Waoo driver forretning. Virksomheden har bevist, at det er muligt at tage en traditionelt offline-orienteret forretning og transformere den til en digital succes, der leverer målbare resultater på både kort og lang sigt.
Danish Digital Award hylder de bedste digitale projekter
