Zero Second Marketing

Baggrund

Den bærende udfordring i personalisering
I en tid hvor begreber som personalisering og automatisering bliver stadig mere fremtrædende i virksomheders bestræbelser på at opnå konkurrencefordele, står det klart, at mængden af indhold og de ressourcer, der kræves for at opnå succes med disse strategier, udgør en betydelig udfordring for mange store organisationer. Udfordringen ligger ikke blot i volumen - det at skulle producere hundredvis af e-mails og landing pages - men også i den kompleksitet og den eksponentielle vækst i arbejdsbyrden, som opstår, når dette indhold skal tilpasses til hver enkelt modtagers specifikke behov i et stadigt voksende antal variationer.

Om Scania
Scania er en af verdens førende producenter af transportløsninger. Deres lastbiler og løsninger til lastbiler er blandt de mest anvendte inden for logistik og transport. Scania står overfor den største transformation af deres forretning nogensinde. Transformationen imod bæredygtige transportløsninger hvor man erstatter traditionelle dieseldrevne lastbiler med el- og gasdrevne transportløsninger.

Scanias transformation og udfordring
Scanias overgang til bæredygtige transportløsninger indebærer en væsentlig ændring i både deres produkter og de løsninger, de tilbyder, hvilket radikalt ændrer kundernes beslutningsprocesser. Denne ændring introducerer nye beslutningstagere med forskellige mål og bekymringer, som Scania skal adressere gennem deres kommunikation. For at møde de nye og unikke behov hos hver beslutningstager, i deres specifikke beslutningsfaser, skulle Scania udvikle over 100 personaliserede e-mails og landingssider til et fuldt personaliseret ABM program.

Datagrundlaget
Dette krævede dybdegående kvalitativ og kvantitativ dataindsamling. Vi kortlagde beslutningstagernes personasprofiler, identificerede beslutningsfaser og formål, og udviklede en indholdsstrategi til effektivt at navigere dem gennem deres beslutningsproces.

Ved hjælp af en scoringsmodel kunne vi identificere, hvilken fase en stakeholder var i, indtil “contact” fasen, hvor “leadet” overgives til salg. Her udviklede vi en app (co-frame), som satte sælgerne i stand til at kontrollere, hvilken fase alle stakeholders derefter befandt sig i, baseret på dialog og møder.

Kravene til en løsning var monumentale
Efter det kvalitative og kvantitative datagrundlag var på plads, så skulle den enorme mængde personaliserede indhold bygges.

At forene de forskellige stakeholders mål, udfordringer og bekymringer på tværs af beslutningsfaser med deres persona profiler og al kildematerialet krævede at hvert stykke indhold blev omhyggeligt personaliseret. Udfordringen for Scanias marketingafdeling var uoverskuelig, med begrænset personale som historisk brugte dage på et producere hver e-mail og landingpage. Løsningen var at gøre produktionshastigheden over 100 gange hurtigere, og samtidigt øge kundernes engagement med over 50%. En teknologisk landvinding i marketing automation var nødvendig.

Løsning

Magnity: Genopfindelsen af Marketing Automation
Atcore har derfor investeret i at bygge Magnity. Magnity er en GenAI-assistent, der revolutionerer marketing automation, designet til hurtigt at skabe personaliserede e-mails, sociale medieopslag og landingssider ved at scrape websider, dokumenter og videoer og anvende dette som kilde til automatisk at bygge indholdet gennem et API til OpenAI, Claude, Mistral eller DeepL. Visionen er at nedbringe tiden, det tager at udvikle personaliserede marketingkampagner til blot få sekunder.

Det Innovative grundlag for Magnity
Magnity bygger på ideen om, at websider er rige på indhold, som kan bruges i e-mails for at motivere modtagere til at udføre vigtige handlinger netop på den designerede landing page. Ligesom e-mails, er landing pages også skabt udfra kilder som dokumenter og videoer, hvor e-mails tjener som en kondenseret version af en webside, og landingssider er en kondenseret version af deres kildemateriale.

Magnity og GenAI's Synergi
GenAI's evne til at kondensere og omdanne store mængder materiale vha. regler og prompts gør, at Magnity nemt kan forvandle websider, PDF'er og videoer til personaliserede e-mails eller landingpages via et enkelt brugerinterface. Ved at integrere med OpenAI kan Magnity skabe ønsket indhold hurtigt og effektivt. Oprettelse af e-mails eller landingpages tager kun sekunder, understøttet af en chatfunktion for finjustering af indholdet til specifikke behov.

Magnity i praksis hos Scania
For Scania har Magnity været en game-changer, idet den automatiserer skabelsen af e-mail-elementer som overskrifter, bodytekster, subject lines, manchetter og CTAs fra alle Scanias websider. Gennem et drag-and-drop interface kan e-mails og landingspages hurtigt sammensættes, og Magnitys kapacitet for at indarbejde personaprofiler, muliggør skræddersyet og personaliseret kommunikation med et klik. Magnity laver automatisk så mange varianter man ønsker sig, og med den indbyggede chatfunktion kan Scania finjustere elementerne efter længde, Lix-score, tone, stil og mere, hvilket giver fuld kontrol over indholdet og sikrer en målrettet og sammenhængende kommunikation.

Effektivitet og integration
Magnitys tilgang til indholdsskabelse øger effektiviteten dramatisk, og da Magnity er integreret direkte med Scanias automation platform, Marketo, kan e-mails og landingssider eksporteres til platformen med et enkelt klik.

Skaleringsmuligheder for Scania: 10.000x
Scania har potentialet til at forbedre effektiviteten yderligere ved at bruge Magnity til global skalering. Magnity kan oversætte e-mails og landing pages til alle sprog Scania anvender. Dette betyder, at det tager samme tid at producere marketingmateriale på over 40 sprog, som det ville tage at lave én dansk version, hvilket effektivt gør processen potentielt +40 gange hurtigere ved skalering globalt.